Amerihealth Insurance: Interminable hold times. Once you get an agent...
Un Amerihealth Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~PinkBeacon de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~PinkBeacon
GetHuman:~PinkBeacon - pouvez-vous dire à nos autres Amerihealth Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~PinkBeacon:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Amerihealth Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amerihealth Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PinkBeacon une liste de problèmes Amerihealth Insurance courants)
~PinkBeacon:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PinkBeacon sur le Amerihealth Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amerihealth Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PinkBeacon:Interminable hold times. Once you get an agent, they put you on hold repeatedly to try to find answers, for which they are **% accurate at best. File an appeal and they engage in stall tactics, like saying they requested additional information when they did not. You have to follow-up constantly and still make no headway. This company rots!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amerihealth Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amerihealth Insurance?
~PinkBeacon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PinkBeacon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amerihealth Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PinkBeacon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amerihealth Insurance clients?
~PinkBeacon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amerihealth Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PinkBeacon tirés de son Amerihealth Insurance problème de service client survenu le novembre 19, 2017.