American Express: response: You have replied to a non-secure e-ma...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes American Express courants)
~anon:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:response: You have replied to a non-secure e-mail address that is not monitored for replies, and we will not be able to respond to your question(s) through this channel.**So that we may best service your question(s), we ask that you call the number on the back of your Card or visit our website for a list of phone numbers.** http:**www.americanexpress.com*contact**Sincerely,*American Express Customer Service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~anon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 17, 2017.