American Express: They were not able to tell me what exactly they...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-336401 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-336401
GetHuman:GetHuman-336401 - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-336401:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-336401 une liste de problèmes American Express courants)
GetHuman-336401:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-336401 sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-336401:They were not able to tell me what exactly they need from me to accept my merchant account. After ** Minutes of dicussing and explanations the nice lady from AMEX Customer Service hang up on me.....Ok than we will not accept payments via AMEX!!!*I will never ever try again to work together with them! Horrible and arrogant!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
GetHuman-336401:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-336401:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-336401:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
GetHuman-336401:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-336401 tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 10, 2017.