American Express: I was left on hold for ** minutes while the age...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~secret of life de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~secret of life
GetHuman:~secret of life - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~secret of life:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~secret of life une liste de problèmes American Express courants)
~secret of life:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~secret of life sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~secret of life:I was left on hold for ** minutes while the agent spoke to someone in another department but they did resolve my problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~secret of life:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~secret of life:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~secret of life:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~secret of life:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~secret of life tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 13, 2017.