American Express: I agree with many of other comments regarding A...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~RichinCA de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~RichinCA
GetHuman:~RichinCA - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~RichinCA:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RichinCA une liste de problèmes American Express courants)
~RichinCA:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RichinCA sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RichinCA:I agree with many of other comments regarding AMEX.*They were once a company that was very to work with. My attempt to communicate my displeasure with one of their special offers that turned out to be a bit of a lure to sign you for perpetual magazine subscriptions was impossible.*American Express was once a wonderful company* this experience indicates to me that they have changed their operating model. Sad they were once GREAT. My wait was forever. I never found a way to communicate with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~RichinCA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RichinCA:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RichinCA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~RichinCA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RichinCA tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 14, 2017.