American Express: Four days in a row I have gone online to purcha...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointed de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointed:Yes. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointed une liste de problèmes American Express courants)
~Disappointed:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointed sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointed:Four days in a row I have gone online to purchase gift cards for Hurricane Sandy victims. Four days in a row you have cancelled my order and gave me number to call and I did. The fourth day I asked for a manager and was told there were avaiable and they would call me. I told them to call me in one hour or I would call the attorney generals's office. (I guess your staff in India does not know the AG's office because it is *:**PM and no one has called me back! I have been a member of AE since the **'s and I am so disappointed!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~Disappointed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointed:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointed:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~Disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointed tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 10, 2017.