American Airlines: i am trying to contact you because my cousin wh...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~stevrja de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~stevrja
GetHuman:~stevrja - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~stevrja:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stevrja une liste de problèmes American Airlines courants)
~stevrja:"Problem With a Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stevrja sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stevrja:i am trying to contact you because my cousin who has no computer savvy needed tickets on your airline to amarillo tx to see his daughter who just had a baby around christmas (her only child) and just found out she is dying from breast and bone cancer. He can not leave that early in the morning and even though Kristina Andrews booked it and we advised her about to check with us.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~stevrja:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stevrja:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stevrja:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~stevrja:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stevrja tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 22, 2017.