Amazon: I stayed home all day for my delivery, with a g...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~srdowns de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~srdowns
GetHuman:~srdowns - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~srdowns:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~srdowns une liste de problèmes Amazon courants)
~srdowns:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~srdowns sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~srdowns:I stayed home all day for my delivery, with a guaranteed delivery time of *:** pm. Package did not arrive. Called customer service and the rep was not helpful at all. When I asked to speak to a supervisor, the rep got upset and put me on hold for over ten minutes. When a supervisor did come on the line, her attitude was "what do you want me to do about it?" This is the first time that their customer service department made no attempt to make things right. The phone call lasted over ** minutes, was put on hold four different times, and amazon didn't even attempt to try and make things right.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~srdowns:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~srdowns:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~srdowns:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~srdowns:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~srdowns tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 15, 2017.