Amazon: Their policies are archaic and inferior. They...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~cytodavid de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~cytodavid
GetHuman:~cytodavid - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~cytodavid:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cytodavid une liste de problèmes Amazon courants)
~cytodavid:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cytodavid sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cytodavid:Their policies are archaic and inferior. They couldn't process an order for a gift and couldn't resolv it in one call. They weren't even able to tell me why it was declined. I can only assume it was the because it was an expensive gift being delivered to another address. They specialist was nice enough, but couldn't do anything but tell me to wait for another call. Completely unacceptable. Good luck, amazon. Stay like this and you will become the next "Sears" or "Montgomery Wards"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~cytodavid:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cytodavid:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cytodavid:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~cytodavid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cytodavid tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 21, 2017.