Allstate: they expect you to know all about thier company...
Un Allstate avis client de l'utilisateur GetHuman ~cg81 de octobre 24, 2017
Contexte du cas de ~cg81
GetHuman:~cg81 - pouvez-vous dire à nos autres Allstate clients quand votre cas a eu lieu?
~cg81:Yup. C'était afternoon, le octobre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Allstate, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allstate courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cg81 une liste de problèmes Allstate courants)
~cg81:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cg81 sur le Allstate service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allstate de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cg81:they expect you to know all about thier company and don't offer anything. You have to pull the info out of the reps.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allstate. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allstate?
~cg81:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cg81:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allstate à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cg81:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allstate clients?
~cg81:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allstate pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cg81 tirés de son Allstate problème de service client survenu le octobre 17, 2017.