Allstate: they are getting much better in their call cent...
Un Allstate avis client de l'utilisateur GetHuman ~megstew@live.com de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~megstew@live.com
GetHuman:~megstew@live.com - pouvez-vous dire à nos autres Allstate clients quand votre cas a eu lieu?
~megstew@live.com:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Allstate, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allstate courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~megstew@live.com une liste de problèmes Allstate courants)
~megstew@live.com:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~megstew@live.com sur le Allstate service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allstate de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~megstew@live.com:they are getting much better in their call center, but I prefer calling my agent. Never on hold and ALWAYS there and helpful (had an emergency home fire after hours, my agent was at my house minutes after the fire dept)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allstate. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allstate?
~megstew@live.com:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~megstew@live.com:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allstate à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~megstew@live.com:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allstate clients?
~megstew@live.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allstate pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~megstew@live.com tirés de son Allstate problème de service client survenu le novembre 18, 2017.