Allstate: you get a call center in India that told me to...
Un Allstate avis client de l'utilisateur GetHuman ~cindyluc de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~cindyluc
GetHuman:~cindyluc - pouvez-vous dire à nos autres Allstate clients quand votre cas a eu lieu?
~cindyluc:Yes. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Allstate, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allstate courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cindyluc une liste de problèmes Allstate courants)
~cindyluc:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cindyluc sur le Allstate service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allstate de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cindyluc:you get a call center in India that told me to contact my local agent...the one I can't get a hold of. ARGH!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allstate. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allstate?
~cindyluc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cindyluc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allstate à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cindyluc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allstate clients?
~cindyluc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allstate pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cindyluc tirés de son Allstate problème de service client survenu le novembre 17, 2017.