Allstate: I called to cancel my policy (switching to a ne...
Un Allstate avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres Allstate clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Allstate, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allstate courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes Allstate courants)
~David:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le Allstate service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allstate de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:I called to cancel my policy (switching to a new company)... at first I was told I had to go into a local office to do that. I told the rep that wasn't possible and she put me on hold then came back online after a minute or so. She said it would be taken care of, but to avoid any issues I gave her my new insurance policy number. I was disappointed that she didn't ask for it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allstate. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allstate?
~David:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allstate à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allstate clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allstate pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son Allstate problème de service client survenu le novembre 13, 2017.