AirBnB: First call didn't resolve problem. Second call...

Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Perle Mesta de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~Perle Mesta

GetHuman:~Perle Mesta - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Perle Mesta:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
~Perle Mesta:J'ai utilisé le 855-424-7262 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AirBnB sur laquelle j'étais:AirBnB Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Perle Mesta une liste de problèmes AirBnB courants)
~Perle Mesta:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Perle Mesta sur le AirBnB service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Perle Mesta:First call didn't resolve problem. Second call did. Their web developers are not doing a good job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Perle Mesta:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Perle Mesta:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Perle Mesta:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Perle Mesta:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Perle Mesta tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

AirBnB

3.69 sur 5 étoiles | 916 avis

L'avis de ~Perle Mesta AirBnB

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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