Airbnb holds onto refund $$

Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-sallych de novembre 29, 2017

Contexte du cas de GetHuman-sallych

GetHuman:GetHuman-sallych - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-sallych:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman-sallych:J'ai utilisé le 855-424-7262 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AirBnB sur laquelle j'étais:AirBnB Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-sallych une liste de problèmes AirBnB courants)
GetHuman-sallych:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-sallych sur le AirBnB service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-sallych:Airbnb holds onto refund $$
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-sallych:They hold onto refunds and their service team do not know how to help. They put you on hold and you are there until the line drops out. Does anyone know how to get a refund out of them (my host has agreed, it's all there in the conversation thread - no host-traveller issue at all) just Airbnb holding on to the money. Very bad!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
GetHuman-sallych:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-sallych:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-sallych:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
GetHuman-sallych:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-sallych tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 27, 2017.

AirBnB

3.69 sur 5 étoiles | 916 avis

L'avis de GetHuman-sallych AirBnB

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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