AirBnB: FRUSTRATED
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-lisa3lo de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-lisa3lo
GetHuman:GetHuman-lisa3lo - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-lisa3lo:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-lisa3lo une liste de problèmes AirBnB courants)
GetHuman-lisa3lo:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-lisa3lo sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-lisa3lo:FRUSTRATED
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-lisa3lo:I have used them several times...some places great some not....do your own investigation before you book...ask the host as many questions as possible until you feel comfortable. Very frustrated with their customer service policy...they keep sending my info to an an old email address have given them the new one several times but they just can't seem to get it right...what are they working from a cave with no modern technology...smh...so i had to shut my whole email account down,,,really pissed off right now...they need a better tech team....how about some *th graders!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
GetHuman-lisa3lo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-lisa3lo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-lisa3lo:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
GetHuman-lisa3lo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-lisa3lo tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 22, 2017.