The places I've booked on airbnb have been grea...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-hparker2 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-hparker2
GetHuman:GetHuman-hparker2 - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-hparker2:Yup. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-hparker2 une liste de problèmes AirBnB courants)
GetHuman-hparker2:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-hparker2 sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-hparker2:The places I've booked on airbnb have been great, and the idea is a good one. However, I've also found myself in a semi-hotel: great space, but not the genuine article. This may be the only place where I'll be able to complain about two things, having tried everything to contact a person at airbnb: I got towards the end of a booking and balked at giving them a digitial image of my passport. In my haste, I actually uploaded an image of the passport. On reflection, I was horrified to think that a business like airbnb actually held details of documents that I would only present for viewing and definitely not enable any non government body to possess digitally. I'm particularly adamant about privacy and liberties and find Airbnb's assumption that they can require these is an invasion of my rights. I really like using Airbnb, but won't continue to do so if such such 'verifications' are demanded. I want a written assurance that airbnb have now deleted my information. *Then I was shocked to find the company had attempted to take over $**** from my bank account when I hadn't finished the booking. I had to get my card cancelled to prevent the payment going through. Overall, Airbnb is impersonal and impossible to contact, and no doubt I'm wasting my time writing this. I'll write to the Guardian the NYT instead. HP
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
GetHuman-hparker2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-hparker2:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-hparker2:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
GetHuman-hparker2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-hparker2 tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 24, 2017.