Air Europa: Called to ask about documentation needed for my...
Un Air Europa avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Mary
GetHuman:~Mary - pouvez-vous dire à nos autres Air Europa clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary :Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Europa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Europa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary une liste de problèmes Air Europa courants)
~Mary :"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mary sur le Air Europa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Europa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary :Called to ask about documentation needed for my service dog in order to enter my destination. Customer service knew nothing about this matter. The supervisor I asked for hung up on me. They were not civil and were too proud to say they didn't know the answer. To top things off they said I must pay for my licensed service dog that is needed for medical purposes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Europa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Europa?
~Mary :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Europa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Europa clients?
~Mary :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Europa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary tirés de son Air Europa problème de service client survenu le novembre 17, 2017.