Air China: There was a recorded message and menu options...
Un Air China avis client de l'utilisateur GetHuman ~travellingamy de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~travellingamy
GetHuman:~travellingamy - pouvez-vous dire à nos autres Air China clients quand votre cas a eu lieu?
~travellingamy:Yes I can. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Air China, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air China courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~travellingamy une liste de problèmes Air China courants)
~travellingamy:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~travellingamy sur le Air China service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air China de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~travellingamy:There was a recorded message and menu options, but the message was important (to some) information rather than advertising and the menu was short and clear. My call was answered almost immediately after that. Call quality from the 'call free from web' function varies, in my experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air China. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air China?
~travellingamy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~travellingamy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air China à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~travellingamy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air China clients?
~travellingamy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air China pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~travellingamy tirés de son Air China problème de service client survenu le novembre 16, 2017.