Air China: Called the *** number at least * times. Nobody...
Un Air China avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-zanwang de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-zanwang
GetHuman:GetHuman-zanwang - pouvez-vous dire à nos autres Air China clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-zanwang:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Air China, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air China courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-zanwang une liste de problèmes Air China courants)
GetHuman-zanwang:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-zanwang sur le Air China service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air China de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-zanwang:Called the *** number at least * times. Nobody at all. Every time it states "Press * to continue..." over and over. After a couple of times it just flat hung up.**The luggage info is wrong on their official website, it states for all the America routes, economy passengers can check in two free luggage. When I called the customer service in CHINA (since I could not understand why they have a useless *** number in US), I was told it is one luggage for economy passenger. Speechless. Will do my best to avoid air china from now on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air China. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air China?
GetHuman-zanwang:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-zanwang:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air China à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-zanwang:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air China clients?
GetHuman-zanwang:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air China pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-zanwang tirés de son Air China problème de service client survenu le novembre 21, 2017.