Air China: Agent was not knowledgeable and had horrible cu...
Un Air China avis client de l'utilisateur GetHuman ~frequent flyer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~frequent flyer
GetHuman:~frequent flyer - pouvez-vous dire à nos autres Air China clients quand votre cas a eu lieu?
~frequent flyer:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Air China, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air China courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frequent flyer une liste de problèmes Air China courants)
~frequent flyer:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frequent flyer sur le Air China service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air China de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frequent flyer:Agent was not knowledgeable and had horrible customer service skills. i was trying to buy a business class ticket but she kept saying she could not do anything to help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air China. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air China?
~frequent flyer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frequent flyer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air China à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frequent flyer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air China clients?
~frequent flyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air China pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frequent flyer tirés de son Air China problème de service client survenu le novembre 18, 2017.