Agoda: We would like to complaint about the hotel you...
Un Agoda avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-109427 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-109427
GetHuman:GetHuman-109427 - pouvez-vous dire à nos autres Agoda clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-109427:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Agoda, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Agoda courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-109427 une liste de problèmes Agoda courants)
GetHuman-109427:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-109427 sur le Agoda service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Agoda de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-109427:We would like to complaint about the hotel you recommended in hanoi..golden lotus hotel..on april ** we reached no.** GLH at *.**am and request the receptionist for early room check in...he said we are booked for the new hotel GL Luxury Hotel) no.**..we moved from the old one to new one...after tat,the receptionist at the luxury hotel said sorry the room is fully booked so we cant early check in..ok,fine..we said ok but we would like to have a shower before go to our whole day trip..the guy said ok but need to pay...after few mins checking,he said oh no,the room also fully booked so they cant offer the shower for us..after negotiate for few times,the guy said he cant make the decisions so need to wait for the MANAGER came by *am..ok, we wait until *am..the manager came and he said sorry but really cant helpus on the request..actually we are fine with that...Then we went for our day trip and left the luggages at the luxury hotel..*The ridiculous thing happened when we finished the the t
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Agoda. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Agoda?
GetHuman-109427:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-109427:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Agoda à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-109427:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Agoda clients?
GetHuman-109427:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Agoda pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-109427 tirés de son Agoda problème de service client survenu le novembre 13, 2017.