Agoda: I reserved a room and was shown a room on the w...
Un Agoda avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-konstanc de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-konstanc
GetHuman:GetHuman-konstanc - pouvez-vous dire à nos autres Agoda clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-konstanc:Sure. C'était middle of the night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Agoda, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Agoda courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-konstanc une liste de problèmes Agoda courants)
GetHuman-konstanc:"Refund My Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-konstanc sur le Agoda service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Agoda de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-konstanc:I reserved a room and was shown a room on the website that was not even on the same property
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-konstanc:We showed up for our booking and was shown a terrible dirty room and when we asked about the room I booked, with photos and everything, they said they don't have one. When we were leaving they then offered us another room, after telling us that there were no more rooms available. They are racist and theives. They then told us that we still have to pay per booking.com policy, and I never booked with booking.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Agoda. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Agoda?
GetHuman-konstanc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-konstanc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Agoda à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-konstanc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Agoda clients?
GetHuman-konstanc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Agoda pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-konstanc tirés de son Agoda problème de service client survenu le novembre 29, 2017.