Aetna: Waste of time. the phillipines ppl does not hav...
Un Aetna avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Chris
GetHuman:~Chris - pouvez-vous dire à nos autres Aetna clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris une liste de problèmes Aetna courants)
~Chris:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chris sur le Aetna service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris:Waste of time. the phillipines ppl does not have a medical billing knowledge, they just reading the notes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna?
~Chris:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna clients?
~Chris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris tirés de son Aetna problème de service client survenu le novembre 11, 2017.