Aetna: Needed prescription information for pt. Represe...
Un Aetna avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-105637 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-105637
GetHuman:GetHuman-105637 - pouvez-vous dire à nos autres Aetna clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-105637:Yeah. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-105637 une liste de problèmes Aetna courants)
GetHuman-105637:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-105637 sur le Aetna service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-105637:Needed prescription information for pt. Representatives could not find medication in their data bases even when I spelled both the Brand and Generic! Then, they asked for a list of all the medication the pt was on Brand and Generic. I do not have an unlimited number of minutes to waste to obtain information for out pts!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna?
GetHuman-105637:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-105637:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-105637:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna clients?
GetHuman-105637:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-105637 tirés de son Aetna problème de service client survenu le novembre 15, 2017.