Aetna: I was surprised after reading the reviews that...
Un Aetna avis client de l'utilisateur GetHuman ~msinga de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~msinga
GetHuman:~msinga - pouvez-vous dire à nos autres Aetna clients quand votre cas a eu lieu?
~msinga:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~msinga une liste de problèmes Aetna courants)
~msinga:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~msinga sur le Aetna service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~msinga:I was surprised after reading the reviews that I didn't have to wait no longer than a minute or so. They answered all of my questions with no hesitation. By the way, it was a Saturday when I called so that may have something to do with the no so long wait time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna?
~msinga:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~msinga:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~msinga:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna clients?
~msinga:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~msinga tirés de son Aetna problème de service client survenu le novembre 10, 2017.