Aetna: I'm trying to cancel my insurance since I enrol...
Un Aetna avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alain de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Alain
GetHuman:~Alain - pouvez-vous dire à nos autres Aetna clients quand votre cas a eu lieu?
~Alain:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alain une liste de problèmes Aetna courants)
~Alain:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alain sur le Aetna service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alain:I'm trying to cancel my insurance since I enrolled in new service through my employer. It seems IMPOSSIBLE to get the right person on the line.....this is NOT fun! When you buy, it's all easy (except for the millions of forms) when you want to leave.....good luck!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna?
~Alain:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alain:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alain:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna clients?
~Alain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alain tirés de son Aetna problème de service client survenu le novembre 15, 2017.