Aetna: Everytime I call for this problem it I wait for...
Un Aetna avis client de l'utilisateur GetHuman ~Patricia Randis de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Patricia Randis
GetHuman:~Patricia Randis - pouvez-vous dire à nos autres Aetna clients quand votre cas a eu lieu?
~Patricia Randis:Yeah. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Patricia Randis une liste de problèmes Aetna courants)
~Patricia Randis:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Patricia Randis sur le Aetna service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Patricia Randis:Everytime I call for this problem it I wait forever and left messsages and spoke to many people who were going to get back to me and guess what this has not been resolved since December ** ****. Aetna is keeping money which I was overchargd for a copay for medication I need to keep me from being hospitalized. Now its a computer problem which is just another excuse. Next I bring this problem to the Attorney General!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna?
~Patricia Randis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Patricia Randis:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Patricia Randis:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna clients?
~Patricia Randis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Patricia Randis tirés de son Aetna problème de service client survenu le novembre 7, 2017.