Acer: ordered operating disk on sunday. paid extra t...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~larry de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~larry
GetHuman:~larry - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~larry:Yup. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~larry une liste de problèmes Acer courants)
~larry:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~larry sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~larry:ordered operating disk on sunday. paid extra to have it expedited shipped overnight. by tuesday, i still had not recieved it. Was told be Acer that they had delivered it Fed Ex already. and this was after i had talked with FedEx overnight person who told me they had not recieved any packages from Acer. so basically, i overpaid for service i did not recieve and was lied to by Acer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~larry:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~larry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~larry:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~larry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~larry tirés de son Acer problème de service client survenu le octobre 27, 2017.