Acer: Technician seemed knowledgeable enough, just di...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Philly Hillbilly de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Philly Hillbilly
GetHuman:~Philly Hillbilly - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~Philly Hillbilly:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Philly Hillbilly une liste de problèmes Acer courants)
~Philly Hillbilly:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Philly Hillbilly sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Philly Hillbilly:Technician seemed knowledgeable enough, just didn't seem like he cared enough to help. Rushed off the phone before checking to see if his information was going to help (which it didn't)and he even suggested I go to a local repair shop instead of calling.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~Philly Hillbilly:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Philly Hillbilly:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Philly Hillbilly:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~Philly Hillbilly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Philly Hillbilly tirés de son Acer problème de service client survenu le novembre 11, 2017.