Acer: As part of an emachine class action settlement...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Swisstoons de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Swisstoons
GetHuman:~Swisstoons - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~Swisstoons:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Swisstoons une liste de problèmes Acer courants)
~Swisstoons:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Swisstoons sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Swisstoons:As part of an emachine class action settlement, I received a $*** certificate toward any emachine*gateway*acer product(s). One of the products I chose was a refurbed monitor. There's supposed to be a limited warranty. But entering the serial number only gets me a msg that the thing is out of warranty! A garbage product from a garbage company which can't even make available a HUMAN BEING I can explain this to. Never will I buy another product from any of the three companies mentioned above. And if you have any sense, you won't either.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~Swisstoons:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Swisstoons:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Swisstoons:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~Swisstoons:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Swisstoons tirés de son Acer problème de service client survenu le novembre 14, 2017.