AT&T: I got through to a human being after answering...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~gardenofgoodness de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~gardenofgoodness
GetHuman:~gardenofgoodness - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~gardenofgoodness:Yup. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gardenofgoodness une liste de problèmes AT&T courants)
~gardenofgoodness:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gardenofgoodness sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gardenofgoodness:I got through to a human being after answering just a few automated questions, and there was no wait for her. But the automated system sent me to the wrong department. So, the person who answered promised to stay on the line with me, while getting me to the right department. I then had to wait for ** minutes! But, sure enough, I got to speak to a human being in the right department, who got the ball rolling on fixing our problem. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~gardenofgoodness:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gardenofgoodness:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gardenofgoodness:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~gardenofgoodness:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gardenofgoodness tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 15, 2017.