AT&T used to have the best C-Service, but boy h...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoymous de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Annoymous
GetHuman:~Annoymous - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoymous une liste de problèmes AT&T courants)
~Annoymous:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoymous sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoymous:AT&T used to have the best C-Service, but boy have they gone down hill. Yes, some are good people, but do not get caught even one day past your bill due date because you will be caught in C-Relations ****. They lie, manipulate and give false hope. Good luck finding a non-billing type agent, who may or may not be able to help, after that. Never again. RR is better, and that says a lot.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Annoymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Annoymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoymous tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 19, 2017.