AT&T Universal Card: Wanted to contact emergency services. My ** yea...
Un AT&T Universal Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~HOWTORAY5 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~HOWTORAY5
GetHuman:~HOWTORAY5 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Universal Card clients quand votre cas a eu lieu?
~HOWTORAY5:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Universal Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Universal Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HOWTORAY5 une liste de problèmes AT&T Universal Card courants)
~HOWTORAY5:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HOWTORAY5 sur le AT&T Universal Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Universal Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HOWTORAY5:Wanted to contact emergency services. My ** year old son was in Japan with (*) other students from USA through invitation from Japanese Ministry of Foreign Affairs as Junior Ambassadors. He had your AT&T card. Unfortunately, your card had no 'cash advance' feature. He had run out of money where he was and needed extra funds. He called me here in the States and I promptly called AT&T people to come to his aid. Although we had ample credit line available, although I wanted to pay off any balance on card, although I wanted to put extra payment on card to cover all cash advances... your people denied my request to put cash advance feature on card. What kind of emergency services would do this? What do you constitute an emergency? Did you realize you were dealing with a youth **,*** miles away from his parents who gave him your card to 'safely' make it through a foreign land? I did not want a credit increase. I wanted to do whatever was necessary to ensure my son's safety and well-being
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Universal Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Universal Card?
~HOWTORAY5:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HOWTORAY5:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Universal Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HOWTORAY5:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Universal Card clients?
~HOWTORAY5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Universal Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HOWTORAY5 tirés de son AT&T Universal Card problème de service client survenu le octobre 26, 2017.