AT&T Universal Card: Been a "customer" with the universal card for y...
Un AT&T Universal Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Universal Card clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Universal Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Universal Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes AT&T Universal Card courants)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le AT&T Universal Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Universal Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Been a "customer" with the universal card for years. The company doesn't care about long time loyal customers. They implement charges for pure profit, and AT&T does not represent the card! Citicorp bought the rights use of the "name" but it is NOT AT&T. The corporate customer service VP does not know how to deal with customers, only seem to care about the bonus She is getting for the arbitrary extra fee for perfectly very good standing customers. They offer NO U.S.A. customer service. I spent *.* hrs dialing branches and lead numbers trying to get a U.S. number branch and actually had to result to a Corporate headquarters search and play the phone transfer game until I got routed to the VP and she should not be talking to the public as she apparently didn't know how.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Universal Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Universal Card?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Universal Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Universal Card clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Universal Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son AT&T Universal Card problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.