AT&T U-Verse: My recent experience with ATT Uverse support th...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~angry2343 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~angry2343
GetHuman:~angry2343 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~angry2343:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angry2343 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~angry2343:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angry2343 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angry2343:My recent experience with ATT Uverse support that led to cancelation is as follows.**I have been a ATT Cellular phone subscriber for ** years. Last year, I decided to trial ATT Uverse over the existing Conway Corp as Uverse is trying to break ground in Conway, AR.**Ultimately, the first year had minor problems with only replacing the dvr twice* however, when I bought my new house and decided to transfer service to the new address a plethora of issues started.**First and foremost, the installation representative from ATT, AUSTIN, was a complete non-professional. He was crass, using profanity in front of my wife and kids. He had limited knowledge of wiring up the service and could not provide a cable for the living room requiring a wireless box. In addition, the service was not completed and the driveway had to be dug up to bury a wire.**Over the next several days I made ** phone calls totaling ** hours of call time*wait time. * chats and an email. None of the people I spoke with resolve
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~angry2343:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angry2343:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angry2343:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~angry2343:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angry2343 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 21, 2017.