AT&T U-Verse: I love the product, hate the customer service...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-69742 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-69742
GetHuman:GetHuman-69742 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-69742:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-69742 une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
GetHuman-69742:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-69742 sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-69742:I love the product, hate the customer service.**My neighbor recently had uverse installed in their home. When the technician came out to do the installation, he left their wire exposed and sitting on my fence. It has since been two months and the wire is still sitting on my fence. I have called att a number of times and each time they file a report to have the wire buried, I get a second call stating that that particular department does not handle it. I have a technician coming out again today to take care of this. If he is not able to perform, I will be left with the dilemma of whether or not I should take some tree shears and cut the wire myself.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
GetHuman-69742:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-69742:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-69742:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
GetHuman-69742:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-69742 tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 18, 2017.