AOL: i signed up thinking i was getting internet i w...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~cissie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~cissie
GetHuman:~cissie - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~cissie:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cissie une liste de problèmes AOL courants)
~cissie:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cissie sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cissie:i signed up thinking i was getting internet i wasn't so i cancelled, they charged me any way, called them they say i ordered it and they dont have away of knowing if i used it. i was told they charge every ** days according to their records i signed up ******** i was charged on ********* at *:** pm. what reputable company charge your account for payment on a bill on a saturday night at *:** pm
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~cissie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cissie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cissie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~cissie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cissie tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 19, 2017.