AOL: I called the *-*** ***-**** number and was told...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark and Sophie Lipson de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Mark and Sophie Lipson
GetHuman:~Mark and Sophie Lipson - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark and Sophie Lipson:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark and Sophie Lipson une liste de problèmes AOL courants)
~Mark and Sophie Lipson:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark and Sophie Lipson sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark and Sophie Lipson:I called the *-*** ***-**** number and was told the wait would be ** mnutes or less. I am still o n hold as I write this short note. this is in reference to not upgrading my plan. This is truly unaceptable, and I have not spoken to any representative.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~Mark and Sophie Lipson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark and Sophie Lipson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark and Sophie Lipson:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~Mark and Sophie Lipson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark and Sophie Lipson tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 14, 2017.