I've had an aol acct for ** yrs. My email's bee...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~malorin de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~malorin
GetHuman:~malorin - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~malorin:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~malorin une liste de problèmes AOL courants)
~malorin:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~malorin sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~malorin:I've had an aol acct for ** yrs. My email's been hacked so I called. I was asked to confirm mother's maiden name to verify my i.d. She said I gave the wrong name. How would I not know my mother's maiden name?! We couldn't go further so I got no-where. I guess someone hacked aol's database.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~malorin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~malorin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~malorin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~malorin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~malorin tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 12, 2017.