ADT: On hold for about ** minutes. Then found we had...
Un ADT avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-45965 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-45965
GetHuman:GetHuman-45965 - pouvez-vous dire à nos autres ADT clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-45965:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté ADT, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ADT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-45965 une liste de problèmes ADT courants)
GetHuman-45965:"Start service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-45965 sur le ADT service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ADT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-45965:On hold for about ** minutes. Then found we had been transferred to wrong department. Could not get technician for seven days! Did not offer solutions, help - just "sorry" this happened three different times. Then pu on "priority" list which basically is cancellation list. Very poor service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ADT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ADT?
GetHuman-45965:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-45965:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ADT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-45965:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ADT clients?
GetHuman-45965:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ADT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-45965 tirés de son ADT problème de service client survenu le novembre 20, 2017.