ADT: I was not happy with the service from day one b...
Un ADT avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-357631 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-357631
GetHuman:GetHuman-357631 - pouvez-vous dire à nos autres ADT clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-357631:Sure. C'était late at night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté ADT, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ADT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-357631 une liste de problèmes ADT courants)
GetHuman-357631:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-357631 sur le ADT service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ADT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-357631:I was not happy with the service from day one but gave them the benefit of the doubt. Our system started beeping and when I tried to call ADT on the phone, there was no dial tone. I called on my cell, and was told a service appointment would be scheduled for that day, between *-*. I took the day off from a very busy office and was there. At *:** I received a call stating they would not be able to make it out. LOVELY. No I am sorry or thought of the value of my time. I decided I did not want to do business with this company. I cancelled and they will receive a dollar a month for the next *** months to pay off the cancellation fee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ADT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ADT?
GetHuman-357631:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-357631:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ADT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-357631:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ADT clients?
GetHuman-357631:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ADT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-357631 tirés de son ADT problème de service client survenu le octobre 25, 2017.