ADT: I have been trying to get through for ** min. A...
Un ADT avis client de l'utilisateur GetHuman ~loucee 32 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~loucee 32
GetHuman:~loucee 32 - pouvez-vous dire à nos autres ADT clients quand votre cas a eu lieu?
~loucee 32:Yup. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté ADT, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ADT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~loucee 32 une liste de problèmes ADT courants)
~loucee 32:"Start service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~loucee 32 sur le ADT service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ADT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~loucee 32:I have been trying to get through for ** min. After about ** min a customer service rep answered didn't even try to help me and transferred my call. I am now waiting about ** min. I was considering reactivating an already existing system in our new home but now if this is what I have to go through every time I need help you can forget it. I am wasting my entire lunch hour, this is unacceptable. I have eveything beeping in my home and now a customer service rep answered and because I cannot activate it at this time they cannot help me. I will find a new company for a security system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ADT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ADT?
~loucee 32:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~loucee 32:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ADT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~loucee 32:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ADT clients?
~loucee 32:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ADT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~loucee 32 tirés de son ADT problème de service client survenu le novembre 5, 2017.