ADT: I had an extension granted for a rebate, due to...
Un ADT avis client de l'utilisateur GetHuman ~me de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~me
GetHuman:~me - pouvez-vous dire à nos autres ADT clients quand votre cas a eu lieu?
~me:Yes. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté ADT, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ADT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~me une liste de problèmes ADT courants)
~me:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~me sur le ADT service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ADT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~me:I had an extension granted for a rebate, due to the fact i was given the wrong address to send it to.I mailed the rebate form THE VERY SAME DAY, and they said as long as it was postmarked by the time the extension was up, it would be approved, but yet they denied it! The customer service rep that i had was absolutely RUDE & transferred me to a different department, just to be connected back to another rude representative!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ADT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ADT?
~me:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~me:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ADT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~me:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ADT clients?
~me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ADT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~me tirés de son ADT problème de service client survenu le octobre 27, 2017.