netTALK: waited ** min. to talk to someone whom I could...
Un netTALK avis client de l'utilisateur GetHuman ~anneketom de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~anneketom
GetHuman:~anneketom - pouvez-vous dire à nos autres netTALK clients quand votre cas a eu lieu?
~anneketom:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté netTALK, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients netTALK courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anneketom une liste de problèmes netTALK courants)
~anneketom:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anneketom sur le netTALK service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients netTALK de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anneketom:waited ** min. to talk to someone whom I could not understand. I was then rerouted to a technician, waited another ** min. (** min. total) and lost connection. When using nettalk duo II I had a * to * sec. delay. Then I phoned another long distance number where people could hear me but I could not hear them. I will send the equipment back. I guess when it sounds too good to be true it usually isn't.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant netTALK. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème netTALK?
~anneketom:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anneketom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de netTALK à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anneketom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres netTALK clients?
~anneketom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour netTALK pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anneketom tirés de son netTALK problème de service client survenu le novembre 11, 2017.