iTunes: Horrible, I was given no help at all. I waited...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~anoymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~anoymous
GetHuman:~anoymous - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~anoymous:Yeah. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anoymous une liste de problèmes iTunes courants)
~anoymous:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anoymous sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anoymous:Horrible, I was given no help at all. I waited on hold finally spoke to someone and as soon as I told the person my problem they hung up on me. I am sorry I did not ask the persons name. I am now waiting on hold again. This time I will ask the persons name and id number before I tell them my problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~anoymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anoymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anoymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~anoymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anoymous tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 21, 2017.