iTunes: I got someone who spoke like they were illitera...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carter de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Carter
GetHuman:~Carter - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~Carter:Yes I can. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carter une liste de problèmes iTunes courants)
~Carter:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carter sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carter:I got someone who spoke like they were illiterate. Named Si. I think that the wait time to hear I couldn't get a free app after I told them I already paid for the item meant I was down and out just for trying to reach out to customer service billing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~Carter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carter:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carter:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~Carter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carter tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 23, 2017.