iTunes: Great service, I am totally surprised, I spent...

Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gregc de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Gregc

GetHuman:~Gregc - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?

~Gregc:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.

GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?

~Gregc:J'ai utilisé le 800-676-2775 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman iTunes sur laquelle j'étais:iTunes Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Gregc une liste de problèmes iTunes courants)

~Gregc:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Gregc sur le iTunes service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Gregc:Great service, I am totally surprised, I spent hours trying to get a refund owed to me by iTunes, $**.** to be exact. It took * days and they credited my account because of this service. Well Done!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?

~Gregc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Gregc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Gregc:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?

~Gregc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gregc tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

iTunes

2.83 sur 5 étoiles | 179 avis

iTunes Avis Numéro de téléphone de iTunes Toutes les iTunes coordonnées

L'avis de ~Gregc iTunes

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

5 sur 5 étoiles

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Whereas i tunes*billing did not work for us - spent a lot of time...I was able to finally get a live person, they said "hello" went s...was not able to get a live person, everything I tried kept redire...Overcharged by iTunes not only * time but over ** times! Was told...The best way to reach iTunes if you don't want to be on hold is t...I understood that the guy I talked to had to transfer me, where t...I am not calling about that. my ipod is disabled and I want to kn...

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