iTunes: After spending about an hour with two different...
Un iTunes avis client de l'utilisateur GetHuman ~yungest1 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~yungest1
GetHuman:~yungest1 - pouvez-vous dire à nos autres iTunes clients quand votre cas a eu lieu?
~yungest1:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté iTunes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients iTunes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yungest1 une liste de problèmes iTunes courants)
~yungest1:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yungest1 sur le iTunes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients iTunes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yungest1:After spending about an hour with two different techs, my account locked and I was told that there was nothing they could do except try the same things again (Things that did not work this time) eight hours from now. WTF?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant iTunes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème iTunes?
~yungest1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yungest1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de iTunes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yungest1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres iTunes clients?
~yungest1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour iTunes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yungest1 tirés de son iTunes problème de service client survenu le novembre 13, 2017.