eSecuritel: Tried to cancel contract and when I selected th...
Un eSecuritel avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elmo zip de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Elmo zip
GetHuman:~Elmo zip - pouvez-vous dire à nos autres eSecuritel clients quand votre cas a eu lieu?
~Elmo zip:Yes. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté eSecuritel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients eSecuritel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elmo zip une liste de problèmes eSecuritel courants)
~Elmo zip:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elmo zip sur le eSecuritel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients eSecuritel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elmo zip:Tried to cancel contract and when I selected that option got dropped * x after entering the data each time. They made me pay high deductible on the year old MSRP, not current MSRP, which was several hundred dollars difference! The promised "new" phone on front pages of website and in sales, but resorted to refurbished or in their terms "equivalent" exchange phone. Equivalent turned out to be smaller phone with less features. Better off to just buy a refurbished phone off internet and skip paying hundreds in monthly charges and then hundreds in deductibles.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant eSecuritel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème eSecuritel?
~Elmo zip:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elmo zip:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de eSecuritel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elmo zip:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres eSecuritel clients?
~Elmo zip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour eSecuritel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elmo zip tirés de son eSecuritel problème de service client survenu le novembre 13, 2017.